I. Objeto y ámbito de aplicación

El objeto del presente contrato es la regulación de la adquisición del producto por parte de los usuarios a través de su contratación online en la página web www.autoelek.es

Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir el producto a través de la página web, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del cliente a todas y cada una de las condiciones que autoelek.es tenga publicadas en la página web.

 

II. Exención de responsabilidad

Autoelek.es no se hará responsable, ni directa ni subsidiariamente, de:

1- La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal.

2- La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas, así como de las opiniones vertidas por terceros, en su caso.

3- La veracidad, exactitud o actualización de la información.

4- Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del web site www.autoelek.es acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de autoelek.es no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

 

III. Responsabilidad del comprador.

EL comprador declara conocer las características esenciales del producto adquirido, conforme las características señaladas en la página web. Asi mismo el comprador declara:

a) Ser Mayor de edad, según lo recogido en la legislación que le sea aplicable en razón de nacimiento o residencia.

b) Ser Titular de la tarjeta con la que se realiza el pago.

c) Tener Consentimiento expreso de recepción en lugar de envío.

d) La exactitud y veracidad de todos los datos aportados. Tener cocimiento de la composición y formas de uso de los productos.

 

IV. Trámites para la venta.

Para acceder a la compra, el comprador debe registrarse y aceptar expresamente las presentes condiciones.

El usuario deberá seleccionar el producto que desea adquirir y deberá proceder a la contratación del mismo a través de la página web. Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobar las características expuestas del producto, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades.

Es necesario facilitar números de teléfono (preferiblemente móviles) de contacto en los que se pueda localizar habitualmente al comprador, en orden a facilitar preparación del pedido o con la entrega.

Una vez completado este proceso, la venta se realiza mediante pago a través de paypal, contra reembolso, transferencia bancaria o tarjeta de crédito tras lo cual el comprador recibirá un email de confirmación en la dirección aportada en el formulario.

En caso de no recibir email de confirmación puede que el mensaje haya llegado a la bandeja de Correo No Deseado (Spam), que la dirección sea incorrecta, que haya un problema temporal con alguno de los servidores.En tal caso le rogamos que contacte con nosotros cuanto antes en autoelek@autoelek.es. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Autoelek.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

Las condiciones de venta, y especialmente el precio de los productos y servicios, serán vinculantes al momento de la contratación.

La orden de compra que corresponde al pedido estará disponible en autoelek.es, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas por correo electrónico a la dirección autoelek@autoelek.es.

 

V. Medios de envío.

Una vez formalizada la solicitud por parte del comprador y aportados sus datos de facturación conforme al formulario, el artículo será remitido a una empresa de mensajería para su envío.

En este sentido, autoelek.es mantiene acuerdos y contratos con diferentes empresas de mensajería y transportes que aseguran la confidencialidad y seguridad de los envíos, como se detalla en la política de Protección de Datos.

El Comprador debe proporcionar sus datos de forma correcta y veraz, de forma que pueda realizarse la entrega.

 

VI. Garantías y Derecho de Desestimiento.

El comprador recibirá o tendrá a su disposición el producto adquirido en un plazo máximo de 72 horas laborables. En caso de falta de existencias del producto solicitado, el plazo será de 5 a 7 días laborales.

De conformidad con lo establecido en el artículo 45 de la Ley 47/2002, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrá ejercerse desistimiento en los siguientes productos:

a) Productos desprecintados que estén destinados al contacto directo con el cuerpo humano, entre los que se encuentran prendas íntimas, productos sanitarios, objetos de utilización oral, vaginal o anal, productos o prendas que tengan contacto directo o indirecto con la piel, cremas y lubricantes, profilácticos de látex, juguetes sexuales, etc.

b) Programas informáticos, grabaciones sonoras, vídeos, ficheros informáticos, prensa, publicaciones, revistas, etc.

El desistimiento podrá ejercitarse a través de cualquier medio por el que quede constancia en el plazo de 7 días hábiles desde el siguiente al que conste la recepción del bien.

Se consideran días hábiles los que lo sean en el lugar de entrega del bien al comprador.

En éste caso, enviar el producto a c/ Carlos III, 23 - CP. 30201 - Cartagena (Murcia) con los datos de contacto para poder comunicarnos con el comprador y solucionar la incidencia, siendo los gastos que origine el envío a cuenta del comprador.

Corresponderá al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo, de conformidad con la Ley.

El consumidor recibirá el reembolso a través de transferencia bancaria a la cuenta que señale en el documento a través del medio elegido por él y del que quede constancia.

 

VII. Protección de datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos proporcionados por el usuario, serán incorporados en un fichero de responsabilidad de autoelek.es, que serán tratados con la finalidad de una adecuada gestión de la solicitud reserva. Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos, enviando comunicación a autoelek@autoelek.es.

Asimismo, los datos proporcionados por el usuario, con excepción de los datos financieros o de tarjeta de crédito, serán incorporados en un fichero de responsabilidad y que serán tratados con la finalidad de una adecuada gestión de los servicios solicitados así como para el envío de información comercial y promociones que pudieren ser de interés del cliente consintiendo el cliente el envío de dicha información incluso por correo electrónico, autorizando asimismo la cesión de dichos datos a empresas del mismo grupo así como colaboradoras en la explotación y mantenimiento del portal.

Autoelek.es garantiza que, en todos los casos, los datos que se faciliten serán los estrictamente necesarios para la finalidad mencionada asegurando la confidencialidad de los datos personales aportados por los usuarios. Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos, enviando comunicación a autoelek@autoelek.es.

 

VIII. Ley aplicable.

El presente contrato se somete imperativamente a la legislación española, atendiendo al lugar del domicilio del vendedor, donde se encuentra su dirección efectiva de y el centro de su gestión administrativa, de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. Asimismo, se regirá por las restantes normas que en virtud de la legislación española resulten de aplicación, especialmente las normas existentes en materia de determinación de derecho aplicable contenida en los tratados internacionales firmados por España y en su defecto, por el Código Civil.

 

IX. Modificación de las condiciones generales de venta

Autoelek.es se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página autoelek.es.

Los miembros de autoelek.es que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios autoelek.es. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o imponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

X. . Disponibilidad

Autoelek.es hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el comprador será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

 

XI. Modificación de las condiciones generales de venta

Autoelek.es se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página autoelek.es.

Los usuarios de autoelek.es que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrára en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de autoelek.es. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

 

XII. La orden de compra que corresponde al pedido estará disponible en autoelek.es, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a autoelek.es por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de autoelek.es.

 

XIII. Devoluciones y Reclamaciones

 

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección autoelek@autoelek.es indicando el número de factura y el motivo de la devolución.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• Los productos deben conservar intacto su envoltorio y precinto de origen.

• El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución que deberán ser abonados a la compañía de transportes en el momento de la recogida.

El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

 

XIV. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

 

Autoelek.es no podra considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a autoelek.es para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Cesta de la compra:  

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